トップページ >> 導入実績 >> 静波サーフスタジアム様
実績:静波サーフスタジアム様

FileMakerで実現!
キャッシュレスで新しいサーフィン体験!




静波サーフスタジアム様の基幹システムを開発いたしました。FileMakerとウェブサイトの連携により予約・顧客管理を、現場においてはレジシステムや入場チェック、お預かりした荷物の管理など、施設内の多くの箇所で稼働しております。
静波サーフスタジアム様の大きな特徴である「キャッシュレス」の実現にも弊社のFileMakerシステムが役立てられています。リストバンドのQRコードと各種情報を連携することにより「水着のまま手ぶらでサーフィンを楽しむ」というコンセプトを実現しております。



──静波サーフスタジアム様はどのような施設?
静波サーフスタジアム様は2021年8月に静岡県牧之原市にオープンしたサーフィン施設です。最先端の造波装置により初心者からベテランまで様々なニーズに対応した波を生み出すことができます。施設内にあるサーフショップ、ハワイアンカフェなどはすべてキャッシュレスで利用できるのが特徴です。
静波サーフスタジアム様公式サイトはこちら



──Webサイトと連携した顧客登録
お客様にはまず静波サーフスタジアム様のeチケット購入サイトから会員登録を行っていただきます。入力された情報はFileMakerに送信され、自動的に顧客マスタに登録されていきます。FileMaker側から顧客の情報を一覧または詳細で確認することが可能です。検索機能を搭載しており、目的の顧客データを素早く探せます。

登録後のデータをお客様が変更した場合もリアルタイムでFileMakerの顧客マスタに情報が反映される仕組みになっており、顧客データを常に最新の状態に保ちます。顧客データはCSV形式での出力が可能でメールマガジンの配信等に利用できます。



──予約情報もFileMakerと結び付けて
会員登録をしていただくとeチケットの購入が可能になります。予約の日時やコースを選択する方法はいくつかありますが、カレンダーから日付を指定して予約をしていただく方法ですとその日の混雑状況がすぐに分かり便利です。赤色は完売、黄色は混雑、青色は余裕ありという色分けになっております。FileMakerで設定されたしきい値(定員の何%で混雑しているとするかの値)と実際の予約状況に応じてカレンダーの日付が青色から黄色に自動で切り替わります。

▲エリア名と日付を指定して検索します。

eチケットを購入する際、任意でレンタル品等のオプションをつけることが可能です。カートから利用したいオプションの個数等を設定しチケットと一緒に決済します(レンタル品は2021年12月現在未販売)。eチケットを購入するのに使用したクレジットカードがリストバンドのQRコードと紐づけされます。購入済みeチケットの履歴や入場用のQRコードはマイページから確認できます。

販売するeチケットの数と時間帯、レンタル品の総数などは予めFileMakerで指定しておきます。eチケットの数等をテンプレートに記録しておくことができ、テンプレートを日付ごとに適用して予約スケジュールを作成します。ひと月分を一気に設定することも一日ずつ設定することも可能で、臨時休館日や貸し切り、スクールといった特殊な場面にも対応しております。



──入場チェック・荷物預かりはiPod touchで
予約時に発行したeチケットのQRコードをiPod touchのカメラで読み取り、お客様の施設へのチェックインとQRコード付きリストバンドの発行をスムーズに行えます。eチケットはお客様のスマートフォン等に表示していただいたものを読み取ります。チェックインと同時にお手荷物のお預かりもできますので無駄がありません。

iPod touchのコンパクトなサイズ感を生かし、シンプルながら必要な機能を備えた構成でボタンが大きく操作しやすいレイアウトにしております。弊社ではシステムを使用する環境に合った端末・画面レイアウトの提案もさせていだいております。

▲取り回しの効く小型の端末。もちろんメインのシステムと連動させてデータを管理可能です。


──QRコード付きリストバンドの活用
静波サーフスタジアム様のコンセプトを実現するうえで重要なQRコード付きリストバンド。QRコードにはWebからの予約時に登録した決済情報が紐づけられており、場内のキャッシュレス化の要ともいえる役割を持っています。

またFileMakerを介して、入退出管理サービス「Akerun」とも連動しておりロッカーや入退場用のドアの開閉管理も行っております。受付用の端末にリストバンドのQRコードを読み取らせるだけでスムーズに入退場ができ、スタッフがお客様のチケットを確認する手間がありません。

支払いも、入退場も、荷物を預けるのも、必要なのはリストバンド化された一つのQRコードのみ。煩わしさのないこの仕組みにより、お客様に思い切りサーフィンを楽しんでいただくことが可能です。



──利便性も、使いやすさも
静波サーフスタジアム様は日々大勢のお客様にご予約・ご利用いただく施設です。そのためシステムの用途も多岐にわたります。機能の充実はもちろんのこと、誰でも操作しやすいように直観的に分かりやすいレイアウトを心がけました。
POSレジシステムはQRリストバンド決済はもちろん現金や電子決済などの支払いなどにも対応しており、こちらで当日券の販売も行うことができます。商品の選択や支払方法の選択がしやすいようにレイアウトや表示を工夫しております。

▲予約管理画面の一部です。会場内の大型ディスプレイに予約表を表示しています。

▲ショップでの精算や当日券を扱うためのPOSレジシステムです。





経験豊富な開発者がお客様の必要とするソリューションをお届け致します。
安心してお任せください。

FileMaker、ファイルメーカーは、米国およびその他の国々で登録されたClaris international Inc.の商標です。